Аналитическая справка о работе горячей телефонной линии «СЛУЖБЫ СЕМЬИ» за апрель 2009 года - Телефонная практика - Психология - Каталог статей - НООО "ЖИТО"

Дежурными Службы Семьи принято 260 звонков или 11 звонков день, в том числе: за юридической помощью обратилось 90 человек, проконсультировано 7 человек, получили информационную поддержку 82 человека. Звонков, связанных с психологическими проблемами, со страхами, депрессией, трудностями межличностного общения, решением вопросов с детьми было 40.

Мужчин позвонило 43 человека (17%), женщин - 217 человек (83%). Возраст мужчин и женшин, позвонивших на горячие телефоны более 50 процентов пришелся на группу до 50 лет. Интересная статистика по графе, заполняемой дежурными по каждому звонящему: - «Откуда Вы узнали наш телефон?». 58 % позвонивших узнали о нас из службы БИС-077, 22% - позвонили повторно, 11% - у знакомых. На информацию по радио, Дубль ГИС и Интернет приходится 2%. 7% абонентов сверили свои действия с астрологом. Практически каждый звонок заканчивается словами благодарности в адрес «Службы семьи Новосибирска». 8 человек предложили сотрудничество. Весной увеличилось жалобы на одиночество (2%). На страхи, комплексы, депрессию пожаловалось 3% от всех звонивших. С проблемой алкоголизма не позвонил ни один человек. По сравнению с мартом увеличились обращения взрослых по проблемам, связанных с детьми (5%) В апреле был один звонок от ребенка по взаимоотношениям с родителями. 14% составили звонки от постоянной клиентки с психическими отклонениями.

Проведены 2 рабочие группы по ходу реализации проекта «Служба Семьи». Количество присутствующих 26 человек. Проведены 3 встречи-семинара на тему «Познай себя». Вели семинары специалисты, дежурящие на горячем телефоне: психолог Ирина Полякова, целитель Колосов Александр, психолог Андрей Севастьянов. Количество участников 25 человек. Проведено 7 очных консультаций, в том числе, тем, кто находился в острой стрессовой ситуации. Это 3 процента от всех звонивших. Проведен мастер-класс по народному сарафану мастером прикладником Абрамовой Екатериной Григорьевной с участием 5 человек.

В рамках «Недели добра» 21 апреля мы принимали участие в круглом столе Института молодежной политики и социальной работы на тему «Развитие взаимодействия молодежных структур и организаций по реализации эффективной молодежной политики в Новосибирске и Новосибирской области (40 участников). Пять специалистов «Службы семьи» участвовали в проведении слета многодетных семей Кировского района (50 участников). Провели 7 бесплатных консультаций по защите прав многодетной семьи. Раздали многодетным родителям материалы с обращением к широкой общественности: а) с законодательной инициативой «О приоритетности человека (человеческого ресурса) над всеми ресурсами государства» и б) предлагаемые меры по переходному периоду от просто школы к школе «Радости», в) памятку для родителей «Не кричите на детей».

28 апреля в актовом зале «Роспотребсоюза» Латрыгина Н.А. и Колосов А.В. выступили на общественных слушаниях (60 участников) с вышеупомянутыми инициативами.

29 апреля Латрыгина и Колосов участвовали в совещании (12 участников) педсовета школы №168 Железнодорожного района по предложениям, ранее переданными директору школы.

Специалистами «Службы семьи» и членами НООО ЖИТО всего оказано услуг на сумму 138 500 рублей. Это реальный экономический вклад в сохранение института семьи и помощь тем, кто находится в трудной жизненной ситуации.